Один номер. Никогда не покупался, только заработанный.
Каждому прошедшему проверку дилеру присваивается оценка по шкале из 100 баллов: подтверждающие документы — 35 %, практика сертификации — 20 %, полнота раскрытия информации — 20 %, внешняя репутация — 10 %, оперативность реагирования — 10 % и репутация на рынке — 5 %. Компонент, по которому отсутствуют подтверждающие данные, исключается из оценки, а его вес распределяется между остальными компонентами. Платные тарифные планы, спонсорство, посещаемость, объём предложений и статус учредителя не учитываются при расчёте.
Пример с расчетами: доказательство одного дилера, сведенное к одному числу.
Шесть компонентов, взвешенных
Подтверждающие доказательства
Запись из списка получает 0 баллов. Текущая утвержденная проверка «Level A» получает по данному компоненту 75/100 баллов; текущая утвержденная проверка «Live-verified» получает 100/100 баллов. Вес данного компонента составляет 35 % от общей оценки — это самый значительный отдельный фактор — и он увеличивается в тех случаях, когда компонент, не подлежащий оценке, распределяет свой вес между другими компонентами.
Усовершенствуйте свой профиль: предоставьте актуальные документы, подтверждающие деятельность, личность и право на ведение торговли; пройдите процедуру проверки в режиме реального времени, если она предлагается; обновляйте документы по истечении срока их действия. Один лишь платеж ничего не изменит.
Практика сертификации
Оценивает долю всех опубликованных объявлений, сопровождаемых полными документами о независимой сертификации: наименованием лаборатории, номером отчета и файлом отчета. Ни одной лаборатории не присваивается секретный коммерческий коэффициент.
Улучшение: к каждому продукту, представленному как сертифицированный, следует прилагать полные подтверждающие документы, и ни в коем случае не обозначать продукт как сертифицированный, если документация является неполной.
Полнота раскрытия информации
Оценивает полноту публичной информации, а также то, насколько четко в опубликованных материалах указаны информация об обработке, описание, вес в каратах, происхождение и ценовой статус. При этом приоритет отдается практической информации, а не объёму маркетинговых текстов.
Улучшите объявление: заполните профиль продавца и укажите информацию во всех обязательных полях. Четко укажите, что товар не прошел обработку, и используйте формулировку «Цена по запросу», если фиксированная цена не указана публично.
Внешняя репутация
Оценивает отзывы о данном заведении, размещенные на независимых проверенных платформах. Учитываются только аккаунты, владельцы которых прошли подтверждение. Для того чтобы рейтинг вышел за рамки простого «наличия», необходимо не менее двадцати отзывов; рейтинг, зафиксированный более года назад, сходит на нет, а два надежных источника обеспечивают максимальный балл — третий вносит незначительный вклад.
Усовершенствование: свяжите учетные записи торговой площадки и отзывов, которыми уже управляет компания, и подтвердите право собственности. Текст отзывов никогда не собирается; собираются только оценка, количество оценок и дата их появления.
Своевременное реагирование на задания
Показывает, отвечает ли агентство на запросы покупателей, отправленные через систему регистрации, и как быстро оно это делает за последние шесть месяцев. Учитываются только ответы, подтвержденные покупателями. Если количество запросов составляет менее трёх, данный показатель исключается из оценки, а не учитывается при подсчёте.
Совет по улучшению: отвечайте на каждый бриф в письменной форме, даже если вы отказываетесь. Сам факт ответа обеспечивает большую часть оценки; остальную часть определяет средняя скорость выполнения.
Торговый статус
Данный показатель отражает количество лет ведения деятельности и актуальность ежегодного планового обзора. Приостановка деятельности приводит к обнулению данного показателя. Статус «основатель» и оплата никогда не приносят баллов.
Усовершенствуйте данную процедуру: укажите точный год основания, своевременно обновляйте данные о ежегодном статусе и разрешайте любые задокументированные проблемы, связанные с поведением, в рамках процедуры рассмотрения доказательств.
Как он движется
Оценка пересчитывается при изменении данных проверки, профиля или списка, а также в ходе ежегодного пересмотра. Каждое изменение, отличное от нуля, фиксируется. Никакие ручные корректировки показателей продаж, планов, размещения или комиссионных не влияют на формулу расчёта.
Что это не является
Не отзывы. Комментарии покупателей не собираются и не учитываются.
Речь не о рейтингах. На сайте GemsVerified нигде нет звёздочек.
Не подлежит покупке. Никакие планы, размещение или оплата не влияют на оценку.
Ответы на вопросы
Может ли дилер заплатить за повышение своего рейтинга?
Нет. Платные тарифные планы влияют исключительно на позицию в рейтинге и набор функций. Рейтинг рассчитывается на основе подтверждающих данных и не может быть приобретён.
Как часто обновляется результат?
Он пересчитывается при изменении соответствующих данных по проверке, профилю или листингу и пересматривается ежегодно. Изменения, отличные от нуля, сохраняются в истории оценок дилера.
Оцениваются ли в этой системе оценки отдельные камни?
Нет. Организация «GemsVerified» проверяет дилеров — их легитимность, порядок сертификации и раскрытие информации — но никогда не проверяет отдельные камни. Заверения относительно отдельных камней содержатся в отчетах независимых лабораторий.
Кто подсчитывает очки?
Опубликованная формула рассчитывает этот показатель на основе зарегистрированных данных. Администраторы утверждают или отклоняют данные, однако корректировка оценки с учётом объемов продаж не производится.
Насколько повышает ценность статус «проверенного»?
В результате текущей утвержденной проверки по стандарту «Level A» по компоненту «верификация» получено 75 баллов из 100; при проверке в режиме реального времени — 100 баллов из 100. На долю компонента «верификация» приходится 35 % от общей оценки, поэтому большая часть итоговой оценки по-прежнему зависит от сертификации, раскрытия информации и других компонентов.
Означает ли большее количество объявлений автоматически большее количество баллов?
Нет. Объем списков не учитывается при расчете. Компоненты «Сертификация» и «Раскрытие информации» оценивают полноту и согласованность опубликованных данных, поэтому добавление неполных списков может привести к снижению процентных показателей по этим компонентам.
Получают ли дома-основатели бонус к очкам?
Нет. Признание в качестве одного из основателей носит исторический характер и может включать в себя безвозмездные издательские пособия, однако оно не приносит ни одного балла.
Может ли оценка гарантировать заключение сделки или проведение операции?
Нет. Это сводка данных с указанием даты и времени, составленная на основе тщательного анализа доказательств, насколько это было возможно. Данный документ не является страховым полисом, оценкой, рекомендацией по покупке или гарантией будущего поведения продавца либо качества какого-либо конкретного камня.