Un seul numéro. Jamais acheté, seulement gagné.
Chaque revendeur évalué se voit attribuer une note sur 100 : preuves de vérification (35 %), pratiques de certification (20 %), exhaustivité des informations fournies (20 %), réputation externe (10 %), réactivité (10 %) et réputation commerciale (5 %). Tout élément pour lequel aucune preuve n’est fournie est écarté et son poids est réparti entre les autres critères. Les formules payantes, le parrainage, le trafic, le volume d’annonces et le statut de fondateur ne comptent pas dans le calcul.
Exemple détaillé : la preuve d'un croupier, réduite à un seul nombre.
Six ingrédients, pesés
Éléments justificatifs
Un enregistrement « Listed » obtient 0. Une évaluation « Level A » approuvée et en cours obtient 75/100 pour ce critère ; une évaluation « Live-verified » approuvée et en cours obtient 100/100. Ce critère représente 35 % de la note — c'est le critère le plus pondéré — et son poids augmente lorsqu'un critère non noté répartit sa pondération.
Pour améliorer votre dossier : veuillez fournir les justificatifs à jour relatifs à votre activité, à votre identité et à votre statut commercial ; effectuez la vérification en direct lorsqu'elle vous est proposée ; renouvelez vos justificatifs à leur date d'échéance. Le simple paiement ne change rien.
Pratiques en matière de certification
Mesure la part de toutes les annonces publiées accompagnées de justificatifs complets de certification indépendante : un laboratoire, un numéro de rapport et un fichier de rapport. Aucun laboratoire ne se voit attribuer un coefficient multiplicateur commercial confidentiel.
Amélioration : joignez les pièces justificatives complètes du rapport à chaque produit présenté comme certifié, et ne qualifiez jamais un produit de « certifié » lorsque le dossier est incomplet.
Exhaustivité des informations fournies
Évalue l'exhaustivité du profil public et vérifie si les produits publiés indiquent clairement le type de traitement, la description, le nombre de carats, l'origine et le statut tarifaire. Ce système récompense les informations utiles, et non la longueur du texte promotionnel.
Améliorez cette fiche : complétez le profil du revendeur et renseignez tous les champs relatifs aux produits. Précisez explicitement que le produit n'est pas traité et indiquez « prix sur demande » lorsqu'aucun prix fixe n'est publié.
Réputation externe
Évalue ce que disent à propos de l’établissement les plateformes dont les informations peuvent être vérifiées de manière indépendante. Seuls les comptes dont la propriété a été confirmée sont pris en compte. Une note doit comporter au moins vingt avis pour être prise en compte au-delà de la simple présence ; une note datant de plus d’un an perd toute valeur, et deux plateformes fiables suffisent pour atteindre le seuil maximal — une troisième n’apporte guère de valeur ajoutée.
Améliorez ce point : reliez la place de marché aux comptes d'avis déjà gérés par l'entreprise et confirmez leur propriété. Le texte des avis n'est jamais collecté ; seules la note, son nombre et la date à laquelle elle a été observée le sont.
Réactivité face aux dossiers
Évalue si l'agence répond aux demandes d'acheteurs transmises via le registre, et dans quels délais, au cours des six derniers mois. Seules les réponses confirmées par les acheteurs sont prises en compte. Si le nombre de demandes est inférieur à trois, cet élément est exclu du calcul plutôt que d'être noté.
Améliorez votre score : répondez par écrit à chaque consigne, même pour refuser. Le simple fait de répondre représente la majeure partie de la note ; la vitesse moyenne compte pour le reste.
Statut commercial
Ces critères tiennent compte du nombre d'années d'activité et indiquent si l'évaluation annuelle est à jour. Une suspension ramène ce critère à zéro. Le statut de membre fondateur et les cotisations ne rapportent jamais de points.
Améliorez cette procédure : indiquez clairement l'année de création, tenez à jour les éléments de preuve relatifs à la situation annuelle et réglez tout problème de conduite avéré dans le cadre de la procédure d'examen des preuves.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Le score est recalculé lorsque les éléments de vérification, de profil ou de référencement changent, ainsi qu'à l'occasion de la révision annuelle. Chaque variation différente de zéro est enregistrée. Aucun ajustement manuel des ventes, ni aucune modification du plan, du placement ou des honoraires ne vient modifier la formule.
Ce que ce n'est pas
Il ne s'agit pas d'avis. Aucun commentaire client n'est recueilli ni pris en compte.
Il ne s'agit pas de notes. Il n'y a aucune étoile sur GemsVerified.
Ce n'est pas à vendre. Aucun plan, classement ni frais ne peut influencer le score.
Questions et réponses
Un croupier peut-il payer pour améliorer son score ?
Non. Les formules payantes ne modifient que le classement et les fonctionnalités. Le score est calculé à partir des justificatifs de vérification et ne peut pas être acheté.
À quelle fréquence le score est-il mis à jour ?
Il est recalculé lorsque des éléments pertinents relatifs à la vérification, au profil ou à la cotation changent, et il fait l'objet d'un réexamen annuel. Les variations différentes de zéro sont conservées dans l'historique des scores du courtier.
Le score évalue-t-il chaque pierre individuellement ?
Non. GemsVerified vérifie les négociants — leur légitimité, leurs pratiques en matière de certification et la transparence de leurs informations —, mais jamais les pierres à titre individuel. Les allégations concernant les pierres relèvent des rapports de laboratoires indépendants.
Qui calcule le score ?
La formule publiée permet de le calculer à partir des données enregistrées. Les administrateurs approuvent ou rejettent ces données, mais il n'y a pas d'ajustement des notes en fonction des ventes.
Quelle valeur ajoutée apporte le statut « vérifié » ?
Un examen «Level A» actuellement validé donne un résultat de 75/100 pour le volet «vérification» ; le volet «Live-verified» donne quant à lui un résultat de 100/100. La vérification représente 35 % de la note ; par conséquent, la majeure partie de la note totale dépend toujours de la certification, de la divulgation et des autres volets.
Est-ce que le fait d'avoir davantage d'annonces signifie automatiquement plus de points ?
Non. Le volume des annonces n'a aucun poids dans la notation. Les critères relatifs à la certification et à la transparence évaluent l'exhaustivité et la cohérence des informations publiées ; l'ajout d'annonces incomplètes peut donc réduire les pourcentages attribués à ces critères.
Les maisons fondatrices bénéficient-elles d'un bonus de points ?
Non. La reconnaissance en tant que fondateur relève du contexte historique et peut inclure des subventions à la publication à titre gracieux, mais elle ne rapporte aucun point.
Un score peut-il garantir un distributeur ou une transaction ?
Non. Il s'agit d'un résumé, horodaté, des éléments de preuve que nous avons examinés au mieux de nos capacités. Il ne s'agit ni d'une assurance, ni d'une expertise, ni d'un conseil d'achat, ni d'une garantie quant à la conduite future d'un négociant ou à une pierre en particulier.