В чем на самом деле заключается проверка «Level A»
Большинство торговых справочников проверяют компанию, убеждаясь, что её веб-сайт загружается. Сайт Level A действует по-другому. Процесс занимает одну рабочую неделю, в ходе которого анализируются данные, недоступные для общественности, и завершается принятием письменного решения, которое либо заносится в официальный реестр, либо нет.
Level A оплачивается, и стоит четко указать, что именно включает в себя эта плата: работу по проверке и возможность продолжать её выполнять. Она не гарантирует получение оценки, не гарантирует баллов и не гарантирует место в каком-либо рейтинге. Участники могут не пройти проверку Level A даже после полной оплаты, и уплаченная сумма не возвращается для получения другого результата.
Три стандартных знака
Статус завоевывается, а не покупается, и отметка, указанная в рекорде, свидетельствует о том, какого уровня он достиг. Рецензия «Level A» — это та самая рецензия, которая переводит театр из первой категории во вторую.
Пустая формальность. Список составлен на основе материалов, которые издательство публикует о себе, и никакой проверки не проводилось. Большая часть списка находится здесь.
Проверенный чек, оформленный на «Эмеральд». Документы, касающиеся идентификации, отчетности компании, истории торговых операций и практики сертификации, были тщательно изучены и признаны соответствующими требованиям.
Полный тираж, отчеканенный из золота. Рельеф, который при осмотре под лупой приобретает объемный вид. Над ним намеренно ничего не изображено.
На что мы обращаем внимание
Шесть этапов, в том порядке, в котором они следуют друг за другом в процессе строительства дома. Ничто здесь не является субъективным утверждением: каждый этап подкреплён документом, записью или разговором, на которые мы можем сослаться.
Идентичность и компания, стоящая за этим домом
Регистрация компании в указанной юрисдикции, фамилии и имена лиц, осуществляющих контроль над ней, а также подтверждение того, что заявитель является одним из них. Торговое название, за которым не стоит юридическое лицо, не проходит этот этап.
История торговли
Как долго компания ведет торговую деятельность и какими товарами она торгует. Мы просим предоставить подтверждающие документы, охватывающие период в несколько лет, а не просто недавний скриншот: отчеты торговых площадок, списки участников выставок, данные о членстве в отраслевых ассоциациях, счета-фактуры с удаленными коммерческими данными.
Записанное интервью продолжительностью тридцать минут
Видеозвонок в режиме реального времени с одним из руководителей аукционного дома. Это не просто формальность: мы задаем вопросы о происхождении камня, о том, как информация об обработке раскрывается покупателю, а также о последнем камне, который был возвращён. Полученные ответы сверяются с документами, уже имеющимися в архиве.
Отзывы клиентов и партнёров
Мы самостоятельно связываемся с указанными референтами, уделяя особое внимание другим агентствам недвижимости и постоянным покупателям, а не разовым розничным сделкам. Мы расспрашиваем их о раскрытии информации и о том, как развивались события в случае возникновения каких-либо проблем.
Практика сертификации и раскрытия информации
Какими лабораториями пользуется агентство, передаются ли отчеты до или после оплаты, а также указывается ли информация о проведении обработки в списке объектов или покупателю приходится запрашивать её самостоятельно. Именно от этого зависит исход большинства заявок.
Письменное решение
Один рецензент составляет решение, а второй его утверждает. В любом случае обоснование направляется в компанию. В случае одобрения на документе ставится подтверждающая отметка и указывается дата; в случае отказа указывается, что необходимо изменить.
Тридцать минут перед камерой с человеком, который управляет домом
Собеседование — это та часть процесса, которую невозможно заменить бумажной работой. Документы подтверждают факт существования компании; беседа же позволяет установить, понимают ли люди, управляющие ею, что именно они продают и как они об этом рассказывают покупателям. Мы задаем одинаковые основные вопросы каждому застройщику, а затем углубляемся в те моменты, которые выявились при изучении документов.
Запись сохраняется в составе документации по проверке и никогда не публикуется. Она служит доказательством, на котором основано решение, а не маркетинговым материалом, и никакие фрагменты этой записи не размещаются на сайте или в каких-либо списках.
Что не принимается
Говоря прямо, ведь товарный знак имеет ценность только в том случае, если его можно удержать.
- За торговым наименованием не стоит никакая юридическая организация, либо это организация, над которой заявитель не может продемонстрировать контроль.
- История торговли, которую невозможно подтвердить нигде, кроме собственного веб-сайта данной компании.
- В объявлениях не указывается информация об обработке или происхождении материала, в том числе в отношении камней, выращенных в лабораторных условиях, которые продаются без указания этого термина.
- Рекомендатели, с которыми не удается связаться, которые отказываются давать показания или описывают практику раскрытия информации, противоречащую данным в деле.
Сколько это стоит
Текущая стоимость указана на странице тарифных планов, поскольку она зависит от тарифного плана «Verified» и не устанавливается отдельно. В случае отклонения заявки оплата не возвращается: работа была выполнена, и возврат средств означал бы, что плата взимается за получение ответа.
Ответы на вопросы
Зачем вообще взимать плату за верификацию?
Поскольку проведение проверки занимает у эксперта несколько часов, включая проверку рекомендаций и собеседование в режиме реального времени. Бесплатная проверка была бы либо поверхностной, либо финансируемой рекламодателями, и в обоих случаях она лишила бы эту отметку всякой ценности. Именно взимание платы за эту работу позволяет нам отклонять заявки от компаний, готовых за это заплатить.
Сколько времени занимает процесс «Level A»?
Примерно одна рабочая неделя с момента получения документов, причем большая часть этого времени уходит на ожидание ответов от рекомендателей. Время проведения собеседования назначается с учётом удобства агентства и занимает полчаса. В случае агентств, представивших неполный пакет документов, процесс занимает больше времени, и мы указываем, чего не хватает, а не отказываем сразу.
Что произойдет, если дом выйдет из строя?
Запись остается в списке с указанием источника, без отметки о проверке, а дом получает письменное обоснование. Никакой негативной информации не публикуется: отказ по результатам проверки не является публичным суждением, а представляет собой отсутствие оценки. Дом может подать повторную заявку после устранения указанного недостатка.
Имеет ли подтверждение срок действия?
Да. На знаке указана дата его присвоения, и он ежегодно проходит повторную проверку. В случае истечения срока продления значок, размещённый на собственном веб-сайте дилера, перестаёт отображаться, что сделано намеренно: знак, который никто не проверяет, не несёт в себе никакой информации о сегодняшнем дне.
Может ли дилер оплатить более высокую стоимость услуги «GV Score»?
Нет. Оплата не учитывается при подсчёте баллов. Шесть компонентов включают: проверку (35 %), практику сертификации (20 %), раскрытие информации (20 %), внешнюю репутацию (10 %), оперативность реагирования (10 %) и деловую репутацию (5 %), причём план застройки, на котором расположена недвижимость, не учитывается ни в одном из них. Бесплатное объявление может набрать больше баллов, чем платное.