Hva innebærer egentlig verifiseringen av «Level A»?
De fleste bedriftskataloger verifiserer et firma ved å sjekke om nettsiden deres lastes inn. Level A gjør det stikk motsatte. Det tar en arbeidsuke, de går gjennom opplysninger som ikke er tilgjengelige for allmennheten, og det avsluttes med en skriftlig avgjørelse som enten blir offentliggjort eller ikke.
Level A betales, og det er verdt å presisere nøyaktig hva avgiften gir: vurderingsarbeidet og muligheten til å fortsette med dette. Den gir ikke karakteren, den gir ikke poengsummen, og den gir ikke en plassering på noen rangliste. Skoler stryker Level A selv om de har betalt fullt ut, og avgiften refunderes ikke for å få et annet svar.
De tre standardmerkene
En plassering oppnås, den kjøpes ikke, og karakteren en plate får, angir hvilket trinn den har nådd. «Level A» er anmeldelsen som løfter en plate fra det første til det andre trinnet.
En tom oppføring. Registeret er satt sammen av materiale som huset selv publiserer om seg selv, og ingenting er blitt sjekket opp mot det. Det meste av registeret finnes her.
En godkjent sjekk i smaragd. Identitet, selskapsdokumenter, handelshistorikk og sertifiseringspraksis er gjennomgått dokument for dokument og funnet i orden.
Den fullstendige preging, utført i gull. En utførelse som gir et levende inntrykk når man betrakter den under lupen. Det er bevisst ikke noe over den.
Hva vi ser på
Seks faser, i den rekkefølgen et hus gjennomgår dem. Ingenting her er basert på egne påstander: hver fase bygger på et dokument, en opptegnelse eller en samtale som vi kan henvise til.
Identitet og selskapet bak huset
Selskapsregistrering i den angitte jurisdiksjonen, navnene på personene som kontrollerer selskapet, og bevis på at søkeren er en av dem. Et firmanavn uten et selskap bak seg godkjennes ikke i denne fasen.
Handelshistorikk
Hvor lenge virksomheten har drevet handel og hva den har handlet med. Vi ber om dokumentasjon som strekker seg over flere år, ikke bare et nylig skjermbilde: markedsplassregister, oppføringer fra messer, medlemskap i bransjeorganisasjoner, fakturaer der forretningsopplysningene er fjernet.
Et innspilt intervju på tretti minutter
En videosamtale i sanntid med en av de ansvarlige for eiendommen. Dette er ikke bare en formalitet: vi stiller spørsmål om hvor steinen kommer fra, om hvordan behandlingen blir opplyst til kjøperen, og om den siste steinen som ble returnert. Svarene sammenlignes med dokumentene som allerede finnes i arkivet.
Referanser fra kunder og bransjen
Referanser vi selv har kontaktet, med vekt på andre eiendomsmeglerfirmaer og gjentatte kjøpere fremfor engangssalg til privatpersoner. Vi spør dem om informasjonsplikt og om hva som skjedde når noe gikk galt.
Sertifiserings- og informasjonspraksis
Hvilke laboratorier selskapet benytter seg av, om rapportene leveres før eller etter betaling, og om behandlingen fremgår av oversikten eller om kjøperen må spørre om dette. Det er her de fleste søknadene avgjøres.
En skriftlig avgjørelse
Én vurderer utarbeider vedtaket, og en annen godkjenner det. Huset mottar begrunnelsen uansett utfall. Ved godkjenning publiseres det bekreftede merket med dato, mens ved avslag angis hva som må endres.
Tretti minutter foran kameraet, sammen med en som driver huset
Intervjuet er den delen som ikke kan overlates til papirarbeid. Dokumenter bekrefter at et selskap eksisterer; en samtale avklarer om de som driver det forstår hva de selger, og hvordan de snakker med kjøperne om det. Vi stiller de samme sentrale spørsmålene til alle selskaper, og følger deretter opp det som har kommet frem i dokumentene.
Opptaket oppbevares som en del av verifiseringsdokumentasjonen og blir aldri offentliggjort. Det fungerer som bevis for avgjørelsen, ikke som markedsføringsmateriale, og det vises ikke noe utdrag av det på nettstedet eller i noen oppføringer.
Hva blir avslått
For å si det rett ut: Et merke er bare verdt noe hvis det kan holdes tilbake.
- Det må ikke foreligge noen selskapsenhet bak firmanavnet, eller en enhet som søkeren ikke kan påvise å ha kontroll over.
- Handelshistorikk som ikke kan bekreftes noe sted utenfor selskapets egen nettside.
- Behandling eller materialets opprinnelse er ikke oppgitt i produktbeskrivelsene, inkludert laboratorieproduserte steiner som selges uten at dette begrepet er nevnt.
- Referanser som ikke kan nås, som nekter å uttale seg, eller som beskriver en praksis for utlevering av opplysninger som strider mot det som fremgår av saken.
Hva det koster
Den gjeldende avgiften vises på plansiden, siden den følger «Verified»-planen i stedet for å bli priset separat. En avslått søknad refunderes ikke: arbeidet er utført, og å gi refusjon ville innebære at avgiften ble betalt for svaret.
Spørsmål og svar
Hvorfor kreve betaling for verifisering i det hele tatt?
Siden gjennomgangen tar flere timer for anmelderen, inkludert referansesamtaler og et direkte intervju. En gratis verifisering ville enten være overfladisk eller finansiert av annonsører, og begge deler ville gjøre merket verdiløst. Det er nettopp fordi vi tar betalt for arbeidet at vi kan avslå et betalende selskap.
Hvor lang tid tar det å gjennomføre «Level A»?
Omtrent en arbeidsuke etter at dokumentene er mottatt, hvorav det meste går med til å vente på svar fra referansene. Intervjuet avtales slik at det passer for boligen og varer en halvtime. Det tar lengre tid for boliger som sender inn ufullstendige dokumenter, og vi opplyser om hva som mangler i stedet for å avslå søknaden direkte.
Hva skjer hvis et hus ikke består?
Oppføringen forblir oppført som angitt, uten verifiseringsmerket, og huset mottar en skriftlig begrunnelse. Det publiseres ikke noe negativt: en ikke-bestått vurdering er ikke en offentlig dom, men et fravær av et merke. Et hus kan søke på nytt så snart det aktuelle punktet er blitt utbedret.
Har verifiseringen en utløpsdato?
Ja. Merket er påført datoen da det ble tildelt og blir kontrollert på nytt hvert år. Hvis fornyelsen utløper, slutter merket som vises på forhandlerens egen nettside å vises, og dette er helt bevisst: et merke som ingen sjekker på nytt, er et merke som ikke sier noe om dagens situasjon.
Kan en forhandler betale for en «GV Score» med høyere pris?
Nei. Betaling har ingen vekt i poengsummen. De seks komponentene er verifisering (35 prosent), sertifiseringspraksis (20), informasjonsformidling (20), eksternt omdømme (10), responsivitet (10) og forretningsomdømme (5), og boligens beliggenhet inngår ikke i noen av disse. En gratis oppføring kan oppnå høyere poengsum enn en betalt oppføring.