Vad verifieringen enligt ”Level A” egentligen innebär
De flesta företagsregister verifierar ett företag genom att kontrollera att dess webbplats laddas. Level A gör tvärtom. Processen tar en arbetsvecka, man granskar uppgifter som allmänheten inte har tillgång till, och den avslutas med ett skriftligt beslut som antingen offentliggörs eller inte.
Level A betalas, och det är värt att tydligt ange vad avgiften täcker: granskningsarbetet och möjligheten att fortsätta utföra det. Den täcker inte betyget, den täcker inte poängen och den täcker inte en plats i någon rangordning. Skolor underkänns Level A trots att de har betalat fullt ut, och avgiften återbetalas inte för att man ska kunna få ett annat svar.
De tre standardmärkena
En placering förtjänas, den köps inte, och betyget som en skiva får visar vilket stadium den har nått. ”Level A” är den recension som tar en skiva från det första till det andra stadiet.
En tom stämpel. Registret är sammanställt utifrån material som huset själv publicerar om sig, och inget har kontrollerats mot det. Större delen av registret finns här.
En godkänd check i smaragd. Identitetsuppgifter, företagsregister, transaktionshistorik och certifieringsrutiner har granskats dokument för dokument och funnits vara i ordning.
Den fullständiga präglingen, utförd i guld. En prägling som framträder tydligt vid granskning under luppen. Det finns medvetet ingenting ovanför den.
Vad vi tittar på
Sex faser, i den ordning som ett hus genomgår dem. Inget här är en egen tolkning: varje fas bygger på ett dokument, en uppteckning eller ett samtal som vi kan hänvisa till.
Identitet och företaget bakom huset
Företagsregistrering i den angivna jurisdiktionen, namnen på de personer som kontrollerar företaget samt bevis på att den som ansöker är en av dem. Ett firmanamn utan någon juridisk person bakom godkänns inte i detta skede.
Handelshistorik
Hur länge företaget har bedrivit verksamhet och vilken verksamhet det har bedrivit. Vi begär underlag som sträcker sig över flera år, inte bara en aktuell skärmdump: uppgifter från handelsplatser, utställarförteckningar från mässor, medlemskap i branschorganisationer samt fakturor där affärsuppgifterna har tagits bort.
En inspelad intervju, trettio minuter
Ett videosamtal i realtid med någon som sköter fastigheten. Det är inte bara en formalitet: vi ställer frågor om varifrån stenen kommer, hur informationen om behandlingen lämnas till köparen och om den senaste stenen som returnerades. Svaren jämförs med de dokument som redan finns i arkivet.
Kund- och branschreferenser
Referenser som vi själva kontaktar, med tyngdpunkt på andra fastighetsmäklare och återkommande köpare snarare än engångsförsäljningar till privatpersoner. Vi frågar dem om informationsgivning och om vad som hände när något gick fel.
Certifiering och informationsgivning
Vilka laboratorier fastighetsmäklaren anlitar, om rapporterna överlämnas före eller efter betalning, och om saneringen anges i försäljningsbeskrivningen eller om det är upp till köparen att fråga om detta. Det är här de flesta ansökningarna avgörs.
Ett skriftligt beslut
En granskare utformar beslutet och en annan godkänner det. Företaget får i båda fallen en motivering. Vid godkännande publiceras den verifierade märkningen tillsammans med datum; vid avslag anges vad som behöver ändras.
Trettio minuter framför kameran, tillsammans med någon som sköter hushållet
Intervjun är den del som inte kan överlåtas till pappersarbete. Dokumenten visar att ett företag existerar; ett samtal visar om de som driver det förstår vad de säljer och hur de pratar med köparna om det. Vi ställer samma grundläggande frågor till varje företag och följer sedan upp de punkter som framkommit i akten.
Inspelningen sparas som en del av verifieringsdokumentationen och publiceras aldrig. Den utgör underlag för beslutet, inte marknadsföringsmaterial, och inga utdrag ur den visas på webbplatsen eller i någon annons.
Vad som avslås
Enkelt uttryckt: ett varumärke har nämligen bara ett värde om det går att undanhålla.
- Inget företag som står bakom firmanamnet, eller ett företag som den sökande inte kan visa att han eller hon har kontroll över.
- Handelshistorik som inte kan bekräftas någon annanstans än på företagets egen webbplats.
- Behandling eller materialets ursprung anges inte i annonserna, inklusive laboratorieframställda stenar som säljs utan att detta uttryck förekommer.
- Referenser som inte går att nå, som vägrar att uttala sig eller som beskriver en praxis för informationsutlämning som strider mot vad som framgår av akten.
Vad det kostar
Den aktuella avgiften anges på plansidan, eftersom den ingår i Verified-planen och inte prissätts separat. En avslagen ansökan återbetalas inte: arbetet har utförts, och en återbetalning skulle innebära att avgiften i praktiken motsvarar ett köp av svaret.
Frågor och svar
Varför ta betalt för verifiering överhuvudtaget?
Eftersom granskningen tar flera timmar för granskaren, inklusive referenssamtal och en intervju i realtid. En kostnadsfri verifiering skulle antingen bli ytlig eller finansieras av annonsörer, och båda dessa alternativ gör märket värdelöst. Att ta betalt för arbetet är det som gör att vi kan avvisa ett betalande företag.
Hur lång tid tar det att genomföra ”Level A”?
Det tar ungefär en arbetsvecka från det att handlingarna har kommit in, varav större delen går åt till att vänta på svar från referenspersonerna. Intervjun bokas in så att den passar bostaden och tar en halvtimme. För bostäder där handlingarna är ofullständiga tar det längre tid, och vi anger vad som saknas istället för att direkt avslå ansökan.
Vad händer om ett hus inte klarar kraven?
Registreringen förblir listad enligt källan, utan betygsmärket, och huset får en skriftlig motivering. Inget negativt offentliggörs: ett underkänt betyg är inte ett offentligt omdöme, utan innebär endast att inget betyg har tilldelats. Ett hus kan ansöka på nytt så snart den specifika bristen har åtgärdats.
Går verifieringen ut?
Ja. Märket är försett med det datum då det beviljades och omprövas årligen. Om förnyelsen förfaller slutar märket att visas på återförsäljarens egen webbplats, vilket är avsiktligt: ett märke som ingen kontrollerar på nytt är ett märke som inte säger något om dagens läge.
Kan en återförsäljare betala för en högre ”GV Score”?
Nej. Betalning har ingen vikt i poängsättningen. De sex komponenterna är verifiering (35 procent), certifieringspraxis (20), informationsgivning (20), externt anseende (10), responsivitet (10) och affärsrykte (5), och den plan som ett hus är uppfört enligt ingår inte i någon av dessa. En kostnadsfri annons kan få högre poäng än en betald annons.