बैज जो दावा करता है, और जो यह नहीं करता.
GemsVerified पर प्रत्येक निशान एक दावा है, और एक दावा सटीक सीमाओं का हकदार होता है। यह पृष्ठ बताता है कि सत्यापन में क्या शामिल है, इसे कितनी बार दोहराया जाता है, इसे क्या निलंबित करता है और जब कुछ गलत लगे तो कहाँ लिखना है।
सटीक सीमा
पिछली जांच के समय डीलर की कानूनी अस्तित्व और व्यापारिक पहचान को कंपनी एवं व्यापार अभिलेखों के विरुद्ध जांचा गया था।
डीलर की प्रमाणन प्रक्रिया की समीक्षा की गई — कि वे किन प्रयोगशालाओं से प्रमाणित करते हैं, और वे जो पत्थर पेश करते हैं, उनके साथ रिपोर्ट कितनी नियमित रूप से संलग्न रहती है।
उपचार प्रकटीकरण प्रवेश की एक शर्त है: प्रत्येक पत्थर पर स्पष्ट रूप से लिखा गया, और बिना उपचारित को सकारात्मक दावा घोषित किया गया।
एक बैज किसी भी व्यक्तिगत पत्थर का प्रमाणपत्र नहीं देता — न इसकी पहचान का, न इसके उपचार का, न इसकी उत्पत्ति का और न ही इसके मूल्य का। पत्थर-स्तर के दावे स्वतंत्र प्रयोगशाला रिपोर्टों के अंतर्गत आते हैं।
बैज खरीदने की सिफारिश, मूल्यांकन या कीमत का निर्णय नहीं है। यह केवल डीलर की जाँचों को दर्ज करता है, और कुछ नहीं।
एक बैज समीक्षाओं या रेटिंग्स को नहीं दर्शाता है। GemsVerified पर कहीं भी कोई समीक्षा या रेटिंग एकत्र नहीं की जाती है।
विधि, संक्षेप में
Admission rests on four stages: the application screened, documents assayed, a live inspection under the loupe for Live-verified standing, and a GV Score struck on the evidence. The method is published in full and applies identically to every dealer.
पुनः सत्यापन
प्रमाणित स्थिति स्थायी नहीं होती। प्रत्येक सत्यापित डीलर का हर साल पुनः परीक्षण किया जाता है: दस्तावेज़ों को नवीनीकृत किया जाता है, प्रमाणन प्रक्रिया की पुनः जाँच की जाती है, और लाइव कैटलॉग से प्रकटीकरण के नमूने लिए जाते हैं। एक समाप्त हो चुका दस्तावेज़ या अनुत्तरित परीक्षण डीलर को निपटाए जाने तक समीक्षा के अधीन रखता है।
निलंबन
एक अघोषित उपचार, एक गलत तरीके से प्रस्तुत प्रमाणपत्र या आचरण उल्लंघन समीक्षा को ट्रिगर करता है। जहाँ उल्लंघन की पुष्टि हो जाती है, डीलर को निलंबित कर दिया जाता है: प्रोफ़ाइल कैटलॉग और खोज से हटा दी जाती है, और अंक वापस ले लिए जाते हैं। पुनर्स्थापना साक्ष्यों के आधार पर होती है, न कि बातचीत के।
शिकायतें
यदि किसी मान्यता प्राप्त डीलर के साथ हुई लेन-देन उनकी प्रोफ़ाइल में दिए गए विवरण के विपरीत है, तो डीलर का नाम और संबंधित रिकॉर्ड्स के साथ hello@gemsverified.com पर लिखें। शिकायतों की समीक्षा डीलर की फाइल के आधार पर की जाती है, पाँच कार्यदिवसों के भीतर उत्तर दिया जाता है और स्थिति के रिकॉर्ड में दर्ज की जाती है। GemsVerified लेनदेन में पक्षकार नहीं है और उनका मध्यस्थता नहीं करता; हम केवल उस स्थिति को नियंत्रित करते हैं जो हम जारी करते हैं।
प्रश्न, उत्तरित
क्या एक बैज उस पत्थर की गारंटी देता है जिसे मैं खरीद रहा हूँ?
नहीं। एक बैज डीलर की जाँचों को दर्ज करता है — वैधता, प्रमाणन प्रक्रिया, प्रकटीकरण। पत्थर स्वयं स्वतंत्र प्रयोगशाला रिपोर्ट का विषय है, जो इसके साथ संलग्न होनी चाहिए, और जिसे सीधे जारी करने वाली प्रयोगशाला से जांचा जा सकता है।
जब एक डीलर निलंबित हो जाता है तो क्या होता है?
प्रोफ़ाइल को कैटलॉग और खोज से हटा दिया जाता है, और निलंबन की अवधि के दौरान डीलर के अंक वापस ले लिए जाते हैं। पुनर्स्थापना के लिए उल्लंघन को साक्ष्यों के आधार पर सुलझाना आवश्यक है, और यह कभी भी भुगतान का मामला नहीं होता।
मैं किसी डीलर के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करूँ?
डीलर का नाम और लेनदेन के किसी भी रिकॉर्ड के साथ hello@gemsverified.com पर लिखें। इस चिंता की जांच डीलर की फाइल के विरुद्ध की जाती है और पाँच कार्यदिवसों के भीतर उत्तर दिया जाता है; एक पुष्टि किया गया उल्लंघन डीलर की स्थिति को प्रभावित करता है।