バッジに記載されている内容と、実際のところ ～ではありません.
GemsVerified 上のすべてのマークは主張であり、主張には正確な境界が必要です。このページでは、検証の対象範囲、検証の繰り返し頻度、検証が中断される条件、および何か問題があると思われる場合の連絡先について説明しています。
正確な境界
前回の検査の際、当該ディーラーの法的存続状況および取引上の身元について、会社登記簿および商業登記簿と照合して確認を行いました。
ディーラーの認証に関する取り組みについて検証が行われました。具体的には、どの検査機関を通じて認証を受けているか、また、取り扱う宝石に報告書がどの程度一貫して添付されているかといった点です。
治療の有無の開示は、入館の条件となっています。すべての石に明記されており、未処理であることは肯定的な主張として明示されています。
バッジは、個々の宝石について、その正体、処理、産地、価値のいずれについても証明するものではありません。個々の宝石に関する主張は、独立した検査機関の報告書によるものです。
バッジは、購入の推奨や評価、価格の判断を示すものではありません。これは単に、販売店に対する確認事項を記録したものに過ぎません。
バッジにはレビューや評価は反映されません。GemsVerifiedのどこにも、それらに関する情報は収集されていません。
この手法の概要
審査は4つの段階から構成されています。まず申請書の審査、次に書類の精査、続いて「Live-verified」ステータスを確認するための実物による詳細な検査、そして証拠に基づいて「GV Score」が発行されます。この方法は完全に公開されており、すべてのディーラーに等しく適用されます。
再確認
認定ステータスは永続的なものではありません。認定を受けたすべてのディーラーは毎年再審査を受けます。具体的には、書類の更新、認証実務の再確認、および現行カタログからの情報開示の抜き取り調査が行われます。書類の有効期限が切れていたり、審査への回答がない場合、問題は解決されるまで、当該ディーラーは審査対象となります。
サスペンション
非公開の処置、虚偽の証明書、または行動規範違反があった場合、審査が行われます。違反が確認された場合、そのディーラーは一時停止処分となります。そのプロファイルはカタログおよび検索結果から削除され、評価も取り消されます。資格の回復は、交渉ではなく証拠に基づいて行われます。
苦情
認定ディーラーとの取引内容が、そのプロフィールの記載内容と矛盾する場合は、hello@gemsverified.com まで、当該ディーラーの名称および関連する記録を明記の上、ご連絡ください。 苦情はディーラーのファイルに基づいて審査され、5営業日以内に回答され、そのディーラーの評価記録に反映されます。「GemsVerified」は取引の当事者ではなく、取引の仲裁も行いません。当方が管理するのは、当方が発行する評価記録のみです。
よくある質問と回答
そのバッジは、私が購入する石の品質を保証するものでしょうか？
いいえ。バッジには、販売業者に対する審査結果――正当性、認証基準、情報開示状況――が記録されています。宝石そのものは、同梱されるべき独立した検査機関の鑑定書の対象であり、その内容は発行元である検査機関に直接確認することができます。
ディーラーが資格停止処分を受けた場合、どうなるのでしょうか？
停止措置が継続している間、当該プロフィールはカタログおよび検索結果から削除され、販売業者のマークも取り下げられます。復旧には、証拠に基づき違反事項が解決されていることが必要であり、決して金銭の支払いによって行われるものではありません。
販売店について懸念事項を報告するにはどうすればよいですか？
hello@gemsverified.com 宛に、販売業者の名称および取引に関する記録を添えてご連絡ください。ご指摘の内容は販売業者の記録と照合され、5営業日以内に回答いたします。違反が確認された場合、当該販売業者の評価が変更されます。